Sıkça Sorulan Sorular

e-Devlet Aile Hekim Bilgisi sorgulama hizmetinden aile hekiminizi ve birimini görebilirsiniz (e-Devlet girişi gerekir). Merkezimize gelerek veya 0 (346) 751 32 42 numaralı telefondan Danışma Birimi’nden de öğrenebilirsiniz.

Evet. Aile Hekimliği Uygulama Yönetmeliği’ne göre aile hekimini seçme hakkınız vardır; ancak zorunlu haller dışında aile hekimi üç aydan önce değiştirilemez. Değişiklik yazılı talebinizle yapılır. Talebinizi hizmet almak istediğiniz aile hekimine, toplum sağlığı merkezine veya elektronik ortamda iletebilirsiniz.

İkamet için yeni bir il veya bölgeye gelen kişiler bir ay içinde aile hekimlerini değiştirmezse, ikamet adreslerine yakın uygun bir aile hekimine kaydedilir. Aile hekiminizi kendiniz seçmek istiyorsanız bu süre içinde başvurun.

Sürekli ikamet ettiğiniz bölgeden uzakta bulunuyorsanız veya geçici olarak buradaysanız, bulunduğunuz yere yakın bir aile hekiminden misafir olarak hizmet alabilirsiniz. Aile hekimi, misafir kişilerden ücret talep edemez.

Aile hekimi, kayıtlı kişilere koruyucu, tedavi edici ve rehabilite edici sağlık hizmetlerini ekip anlayışıyla sunar. Gebe, bebek ve çocuk izlemlerini yapar; sağlık raporu, reçete ve sevk evrakını düzenler. Teşhis veya tedavisi merkezde yapılamayan hastaları sizi bilgilendirerek ileri basamağa sevk eder. Ayrıntılar için Hizmet Standartları sayfasına bakabilirsiniz.

Mevzuata göre aile hekimi, kayıtlı kişilerin ilk değerlendirmesi için kayıttan sonra altı ay içinde ev ziyareti yapar veya sizinle iletişime geçer. Kayıtlı kişileri en az yılda bir kez değerlendirip sağlık kayıtlarını günceller.

Başvurunuz merkezimizin Danışma Birimi’nden giriş yapılarak alınır, ardından bağlı olduğunuz aile hekimine yönlendirilirsiniz. Randevu için MHRS internet sitesini veya Alo 182’yi kullanabilir, merkezimizi 0 (346) 751 32 42 numarasından arayabilirsiniz.

Merkezimiz Pazartesi–Cuma, 08:00–17:00 saatleri arasında hizmet verir. Aile hekimliği mevzuatı gereği çalışma günleri ve saatleri, merkezin dış levhasının yakınında görülebilir bir yerde de asılıdır. Acil durumlarda 112’yi arayın.

Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulama Tebliği’ne göre, birinci basamak sağlık hizmeti sunucularında yapılan hekim muayenesinden katılım payı alınmaz. İlaç, ileri basamak sağlık kuruluşlarında yapılan işlemler ve diğer hizmetler için ayrı düzenlemeler geçerlidir.

Ulusal Çocukluk Dönemi Aşılama Takvimi’nde yer alan aşılar, çocukluk yaş grubuna ve risk gruplarına Sağlık Bakanlığı kurumlarında ücretsiz uygulanır. Ayrıntılar için Aşı Uygulamaları sayfasına bakın.

Gebeliğinizi öğrenir öğrenmez, en geç 14. haftaya kadar aile hekiminize başvurun. Bebeğiniz doğduktan sonra da ilk hafta içinde izleme getirin. Zamanlar ve içerikler için Gebe ve Lohusa İzlemleri ile Bebek ve Çocuk İzlemleri sayfalarına bakın.

Evet. Sağlık dosyanızı ve kayıtlarınızı inceleme ve bir örneğini alma hakkınız vardır (Hasta Hakları Yönetmeliği, m. 16). Aile hekiminizden bu yönde talepte bulunabilirsiniz. Sağlık kayıtlarınıza ayrıca e-Nabız üzerinden de ulaşabilirsiniz.

Evet. Sağlık hizmeti sırasında edinilen bilgiler, kanunla izin verilen haller dışında üçüncü kişilere açıklanamaz (Hasta Hakları Yönetmeliği, m. 23). Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Ayrıca yakınlarınızın bilgilendirilmemesini yazılı olarak isteyebilirsiniz (m. 20).

Bunun için iletişim formunu kullanabilir, merkezimizin Danışma Birimi’ne başvurabilirsiniz. Sorun çözülmezse Sivas İl Sağlık Müdürlüğü’ne, SABİM’e (184) veya CİMER’e başvurabilirsiniz. Ayrıntılar için Hasta Hakları sayfasına bakın.

Kurum kurallarına uymak, doğru ve eksiksiz bilgi vermek, kontrollere ve randevulara uymak, başkalarının haklarına saygı göstermek ve sağlık personeline şiddet uygulamamak başlıca sorumluluklardandır. Tam liste için Hasta Sorumlulukları sayfasına bakın.

Hayati tehlike içeren durumlarda beklemeden 112’yi arayın veya en yakın acil servise başvurun. İletişim formu ve randevu kanalları acil durumlar için uygun değildir.