KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (Resmî Gazete: 10.03.2018, sayı 30356) uyarınca, Yıldızeli Aile Sağlığı Merkezi internet sitesini ziyaret edenleri ve iletişim formu aracılığıyla bize başvuranları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yıldızeli Aile Sağlığı Merkezi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Salihiye Mah. Atatürk Cad. Yıldızeli / Sivas
• Telefon: 0 (346) 751 32 42

2. İşlenen kişisel veriler

İletişim formu

• Kimlik bilgisi: ad ve soyad
• İletişim bilgisi: telefon numarası
• Talep bilgisi: başvuru konusu (öneri, şikâyet, teşekkür, talep), ilgili birim ve mesajınızın içeriği

Web sitesi kullanımı

• Sitemizi görüntülediğinizde, barındırma sunucusu tarafından teknik olarak IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, erişim tarihi ve saati ile ziyaret edilen sayfa gibi bağlantı kayıtları (log) oluşturulabilir.
• Yazı tipi ve simge dosyaları kendi sunucumuzdan sunulur; sayfaların görüntülenmesi için üçüncü taraf bir servise bağlanılmaz. Tek istisna iletişim sayfasıdır: bu sayfada, formun otomatik (bot) gönderimlere karşı korunması için Cloudflare Turnstile hizmeti yüklenir ve bu hizmet IP adresiniz ile tarayıcınıza ilişkin teknik bilgileri doğrulama amacıyla işler. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Öneri, şikâyet, teşekkür ve taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Sizinle iletişime geçilmesi ve talebinize yanıt verilmesi
• Hizmet kalitesinin izlenmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
• Web sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a): Başvuru ve dilekçe hakkının kullanılmasına ilişkin mevzuat (3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun) kapsamında yapılan başvuruların karşılanması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m. 5/2-ç).
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m. 5/2-e).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m. 5/2-f), web sitesi güvenliği ve bağlantı kayıtları bakımından.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki iletişim formunun doldurulması suretiyle elektronik ortamda ve sitemizin ziyaret edilmesi sırasında otomatik yollarla toplanmaktadır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde ve gerekli olduğu ölçüde, T.C. Sağlık Bakanlığı ve bağlı birimlerine, Sivas İl Sağlık Müdürlüğü’ne, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ile yargı mercilerine, KVKK’nın 8. maddesine uygun olarak aktarılabilir. Verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.

Sitemizin barındırıldığı sunucuyu işleten hizmet sağlayıcı, teknik zorunluluk gereği bağlantı kayıtlarındaki IP adresinize erişebilir. Sitemizde yazı tipi ve simge dosyaları için yurt dışındaki üçüncü taraf servisler kullanılmamaktadır.

İletişim formu kullanılırsa

• Telegram: Formda yazdığınız ad, soyad, telefon numarası, seçtiğiniz konu ve birim ile mesajınız, merkezimizin yetkili personelinin bulunduğu kapalı bir Telegram grubuna iletilir. Telegram, yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcıdır ve verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.
• Cloudflare Turnstile: Formun botlara karşı korunması için kullanılır. IP adresiniz ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgiler doğrulama amacıyla Cloudflare’e (yurt dışında yerleşik) iletilir. Bu hizmet yalnızca iletişim sayfasında yüklenir.

Bu aktarımlar, formu göndermeniz üzerine ve yalnızca talebinizin alınması ile değerlendirilmesi amacıyla, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir. Formu kullanmak zorunda değilsiniz; merkezimize telefonla veya gelerek de ulaşabilirsiniz.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta, özellikle kamu kurumlarının arşiv ve belge saklama düzenlemelerinde öngörülen süreler kadar saklanır. Sürenin dolmasının ardından verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar sitemizin sunucusunda veya bir veritabanında saklanmaz; yalnızca yukarıda belirtilen Telegram grubunda yer alır ve ilgili personel tarafından değerlendirildikten sonra mevzuata uygun şekilde silinir.

8. Sağlık hizmetleri kapsamında işlenen veriler

Merkezimizde sunulan aile hekimliği hizmetleri sırasında işlenen kişisel sağlık verileri, bu aydınlatma metninin kapsamı dışındadır. Bu veriler; 5258 sayılı Aile Hekimliği Kanunu, Aile Hekimliği Uygulama Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuata uygun olarak, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce işlenir. Hizmet sunumuna ilişkin aydınlatma, hizmet alınan noktada ayrıca yapılır.

9. İlgili kişi olarak haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talep ettiğiniz hakka yönelik açıklamalarınızla birlikte yazılı olarak Merkezimizin yukarıda belirtilen adresine şahsen veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuza verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

11. Aydınlatma metninin güncellenmesi

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki ve hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: Ekim 2026